前段时间，滴滴出行宣布推出上门喂养、上门洗护等宠物服务类目，并在北京、上海、天津等25个城市正式上线。该服务入口位于滴滴出行APP底部的“送货”Tab内，用户只需在“送货”页面内找到“家政”服务，即可进入宠物服务选购界面。

根据平台信息显示，滴滴出行推出的宠物服务主要聚焦于猫咪和狗狗两类常见宠物，具体涵盖宠物洗护、宠物美容、上门喂猫以及上门遛狗四项核心内容。在服务定位上，滴滴主要瞄准中高端市场，各项服务根据具体项目不同，定价在几十元到几百元不等。

有意思的是，在运营供给模式上，滴滴出行并没有采用自营服务的模式，而是选择了平台化运营模式，具体由入驻平台的第三方服务商进行宠物上门服务的承接和实施。这种模式的优势在于比较轻量化，更便于整个业务的快速扩张和规模化。

虽然这些宠物服务并非由滴滴直接提供，但此举也被视为滴滴在宠物出行服务基础上，进一步深耕“它经济”的关键举措。随之而来的疑问是，从宠物出行服务到宠物生活服务，滴滴出行持续加码宠物领域相关业务拓展背后的战略意图，究竟是什么？

在宠物行业观察看来，一方面，连续布局宠物服务业务板块，折射出的或许是网约车巨头对增长瓶颈的深切焦虑。

根据交通运输部近期公布的数据显示，2025年9月，网约车监管信息交互系统共收到订单信息7.58亿单，较去年同期的9.89亿单相比下降2.31亿单，降幅超过23.3%。

这意味着，今年整个网约车出行领域的订单量大幅下滑，市场开始加速转向存量竞争的格局。而在持续内卷的大环境下，拉不到更多人的滴滴出行，亟需通过模式创新、服务升级等来开辟新的增长点。

那么，为什么是宠物服务？

答案显而易见。因为不论整体大消费市场环境如何，宠物市场近年来依然保持着高速稳定的增长，且仍有巨大的可预见增长空间。例如宠业家数据库数据显示，2025年上半年，中国宠物市场经济消费达到了773.75亿元，相比2024上半年增长8.84%。这背后的底层逻辑是，随着养宠数量和宠物家庭地位的持续提升，宠物消费也逐渐迈向更高质量的精细化、情绪化养宠阶段。

更高阶、更高质量的养宠生活，也与宠物服务行业的高速发展紧密连接。因为商品消费中大部分是主粮猫砂等刚需消费品消费，而服务类消费中才是大量的情感投入型的高端消费需求。并且越是高端和成熟的用户，对于服务的需求与要求也就更高。这种趋势也推动新一代养宠用户群体普遍具有高频消费、高客单价、高粘性的“三高”特征，因此成为当前市场上各类平台都想要获取的优质客户资源。

事实上，从2022年3月宠物出行服务开始试运行，到2024年11月正式在全国上线宠物出行服务，宠物服务板块一直被滴滴出行寄予厚望。而在正式上线宠物出行服务的一年中，宠物出行订单给予滴滴出行的反馈也十分突出。

在今年9月北京它博集的现场，滴滴宠物出行业务负责人马霖唏指出：“滴滴宠物出行始终致力于打造‘宠物友好不拒载’的出行环境。截至目前，已有近400万只毛孩子登记宠物档案，带宠物出行的订单中猫咪占比约25%、狗狗占比约71%。”

高速增长的用户数量，自然给了滴滴出行拓展宠物业务的更大信心。此次布局宠物生活服务，或许就是滴滴尝试构建更加完善和多元的宠物商业生态的重要一环。

而从另一个维度来看，与宠物出行服务相比，滴滴此次上线的宠物生活服务或许更加高频和刚需。

“现阶段的养宠用户群体以年轻一代为主，他们生活在快节奏的社会节奏中，经常出差或者远途出行，因此对于上门喂猫遛狗等生活服务的需求量极大。”某宠物上门服务平台创始人告诉宠物行业观察，“需求影响供给。现在年轻的宠物主拥有一定的消费能力，有意识地希望为爱宠营造良好的生活环境。而高频、刚需的核心逻辑，也带动了整个宠物服务市场的高质量发展。”

人才市场的需求增长表现佐证了这一点。根据智联招聘日前发布的《2025年二季度人才市场热点快报》数据显示，今年二季度，现代服务业招聘需求增势亮眼。其中，宠物服务以72.2%的招聘职位数增速居所有服务行业之首。

另外，在需求高速增长之下，宠物生活服务的质量管控，逐渐成为当前市场发展的首要难题。在各类宠物服务平台上，标准流程不够统一、服务质量不够满意以及小平台不敢轻易尝试等等问题，是消费者普遍反馈的痛点现象。

而滴滴拓展这一生活领域，扮演的是流量分配者和标准制定者的角色。通过平台的流量优势和信任背书，滴滴可以快速吸引优质服务商入驻。并通过制定服务标准和评价体系，确保用户体验的一致性，进而持续赢得市场和用户认可。

这也是滴滴出行布局宠物生活服务的一个核心优势。

综合来看，从宠物出行服务到宠物生活服务，滴滴的宠物板块发展逻辑逐渐清晰——让用户在出行之外与平台产生更多情感连接，或许比单一出行服务更能提升用户留存。当用户不仅使用滴滴出行，还使用滴滴的各类宠物相关服务，平台的不可替代性也就大大增强了。